OBJETIVO:
- Reconhecer o cidadão como principal foco de atenção do Estado, disponibilizando serviços de alto padrão de qualidade, com eficiência e rapidez;
- Aproximar o estado do cidadão, eliminando a intermediação;
- Dar resposta pró-ativa às sugestões e reclamações dos cidadãos.
- Proporcionar ao cidadão economia de tempo e esforço; qualificar e dignificar o trabalho do servidor público